在中國聯通北京公司西單營業廳，消費者在體驗5G手機。（圖／新華社）

中國電信、中國移動、中國聯通8日聯合發佈《5G消息白皮書》（以下簡稱「白皮書」），業界認為，這一新誕生的5G應用將催生更多服務升級與產業創新。

用手機短消息就能買票訂餐

根據白皮書，5G消息是終端原生基礎短消息服務的全新升級，依照對話模式大致分為個人用戶之間以及企業與個人用戶之間的資訊交互。消息內容不僅將突破文字局限和長度限制，還能實現文字、圖片、音樂、影片、位置等資訊的有效融合。

其中，最引人注目的是5G消息帶來的全新服務方式。企業可以通過文字、語音、選項卡等富媒體方式向用戶輸出個性化服務與諮詢。

例如，在大陸鐵路訂票系統的5G消息對話視窗中，車輛資訊會以卡片形式展示，用戶可在對話框裡發送語音或文字、點選關鍵字，快捷實現車票預訂、支付、改簽等，還能與智慧機器人對話，獲得酒店、餐飲、約車等服務。

安信證券發佈的研報認為，5G高速率低延時的特性，使手機短消息完成了原本需要用手機客戶端才能做到的事情，將覆蓋聊天客服、線上購物、短視頻行銷、精准交互等廣闊市場。

更安全、更輕便

在5G消息的操作環境中，用戶不需下載大量手機客戶端，直接通過原生消息入口就能進行各類操作。

資深電信分析師馬繼華認為，這符合當前「輕應用」的趨勢，可以大大減少用戶手機記憶體的壓力。

儘管5G消息部分功能與當前流行的「小程式」有重合之處，但獨立電信分析師付亮認為，5G消息能挖掘更多的新市場和新機會，同時還能轉化那些已經通過傳統短信提供資訊和服務的企業，使其更好地與用戶互動交流。

專家認為，相較於傳統短信，5G消息中，垃圾資訊、廣告消息的情況可能會有所改善。

根據白皮書，運營商網路應支持將終端上報的行業客戶垃圾資訊進行遮罩。此外，5G消息還支援加密傳輸、圖形密碼等資訊對話模式，可提供資訊安全保障，保護用戶隱私。

付亮表示，5G消息可以引入智慧工具對短信內容進行更精准的判斷、分類，將可能的垃圾資訊單獨分類，甚至建立拒收機制，有助於減少用戶受到的垃圾資訊干擾。

年內有望用上5G消息

白皮書發佈會上，華為、小米、vivo、OPPO、中興、三星、聯想等企業均表示將積極推動5G消息落地，其中小米手機後續將在所有5G機型支援5G消息，三星計畫今年內實現對5G手機全面支援5G消息業務。

根據中國移動發佈的消息，計畫今年啟動5G消息業務的試點。未來5G手機出廠時將預置5G消息業務功能，開機即可使用，目前不支援5G消息的手機也可以通過系統升級支援5G消息。

安信證券研報認為，運營商在建設5G基站的同時，也在積極探索5G應用，5G消息有望成為最先落地的5G應用。馬繼華認為，這一新應用有助於運營商找到全新的商業模式，助力5G新基建的推進。

白皮書顯示，中國三家運營商率先推出的5G消息業務，可覆蓋中國全部手機用戶，並實現與全球其他運營商用戶的互聯互通。

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