【犇報專題】肺炎疫情催生「雲勢力」
「雲旅行」、「雲生活」、「雲勢力」...隨著中國大陸5G商用加速落地,雲計算、人工智慧加速爆發,新冠肺炎疫情無以中催生了大陸互聯網智能世代提前到來,也催生大陸經濟自我革新、加速轉型。大陸那麼多人關在家裡居家隔離,到底發展出怎樣的雲經濟?且看犇報專題介紹。
【什麼是中國「雲勢力」?】
隨著中國大陸5G商用加速落地,雲計算、人工智慧加速爆發,新冠肺炎疫情無以中催生了大陸互聯網智能世代提前到來,也催生大陸經濟自我革新、加速轉型。
雲賣菜:展現下沉市場大潛力
2月15日,大陸一萬名農戶集體開播賣菜。「王婆」們各施絕技:唱山歌的、跳秧歌的、吹嗩呐的,更有下地採摘、現場包裝,真實活潑接地氣。從春節至今,全大陸已有上萬個蔬果大棚變成直播間。同時,還有一千多個品牌商家、頭牌主播志願當外援和農戶「連麥」,「不務正業」跨界賣菜。
化妝品直播間變身菜市場並沒有導致客源流失。通過與江西竹筍農戶一對一的直播幫扶,大陸某品牌直播間的觀看人數比平時多30%。「快遞慢一點,理解」「支持,馬上買」……刷屏彈幕顯示「粉絲」買單積極。
大陸電商平台收集各地滯銷農產品資訊、推出農產品特賣專區、幫助涉農商家開通直播等,利用大平台的流量優勢幫助農戶打開銷路、擺脫困局。到2月底,超過1800噸的滯銷農產品陸續上架盒馬鮮生各地門店,通過盒馬線上線下送到消費者手中。
新入駐農戶免平台使用費、極速審核綠色通道等18項措施,讓大陸電商蘇寧在下沉市場已開出超過5000家零售「雲店」,15000多名「雲店」店主支持農戶在疫情中的自救,保證下沉市場的有效供給。
雲生活:勾勒數字經濟新藍圖
伴隨著大陸復工復產的推進,受疫情影響彷彿被強制按下暫停鍵的城市卻在「雲端」跑出轉型發展的加速度。從企業轉型自救,到行業跨界互救,不斷出現新模式為智慧城市注入無限可能。
「雲課堂」宅家學習——連日來,大陸各地中小學和大學迎來「雲開學」,通過直播、錄播、視頻會議等多種網路教學模式實現老師授課、學生聽講、討論互動。春節至今,諸多線上教育機構也紛紛推出覆蓋基礎教育和素質拓展教育的免費課程。學校教師線上授課與學生居家自主學習相結合的「停課不停學」模式正在大陸成為一場堪稱史無前例的線上教育試驗。
「雲辦公」復工復產——為加快推動復工復產,大陸各地均鼓勵企業採取線上辦公、彈性辦公、網路辦公等新模式。與此同時,嗅覺靈敏的騰訊等互聯網公司都免費開放遠程協作辦公服務,更多包括健康報備、內容協作、文件共用等在內的新功能應運而生,進一步優化了大陸全社會的數位化辦公環境。
「雲開市」直播帶貨——疫情期間,面對線下客流的斷崖式滑落,零售企業的業務正加速轉向線上。銀泰百貨推出導購在家直播計畫,湖北「櫃姐」直播賣貨,一次直播產生的銷售額相當於在門店上了一周的班。2月以來,有100多種線下職業在淘寶直播找到了新的可能:全大陸500多家房產機構的5000多名房仲「雲賣房」;23個汽車品牌的1500家門店「雲賣車」;超過3000名義烏商家「雲開市」……
「雲旅遊」共赴遠方——疫情下深陷業務停擺、經營困境的酒店旅遊行業在這波數位化轉型中各顯神通。攜程宣佈可退3月底前全球跟團遊團費,並聯合全球48個國家、832個城市的3萬多家景區開通語音、視頻、直播「雲觀光」;華住要求旗下5700多家酒店強化自助入住、零秒退房、機器人送物、遠程問診等新服務。
「雲招聘」「雲健身」「雲演唱會」「雲發佈會」……隨著大陸疫情觸發的線上場景的不斷延伸,全面推動線上線下深度融合正在成為更廣泛的行業共識,無數「新勢力」正摩拳擦掌迎接新的市場機遇。
【「雲勢力」來自強大的智能互聯網】
疫情之下,中國大陸經濟巨輪迎來了一次不期而至的壓力測試,對千千萬萬市場主體來說,疫情既是生死考驗,加速了優勝劣汰,也開闢出一條數位化的新通路。可以預見,烈火淬煉之後,互聯網在中國大陸社會的傳播力、動員力、影響力將再次爆發,深刻影響生鮮電商、線上教育、互聯網醫療、遠程辦公等新經濟行業,催生5G智能世代提前到來。
據大陸工信部數據顯示,2020年春節,移動互聯網流量共消費了271.6萬TB,遠高於去年同期的195.7萬TB。而根據QuestMobile的統計數據,從1月23日到2月3日,大陸移動互聯網用戶每日使用總時長已從原來的50億小時增長到61.1億小時。
對不少大陸企業和公眾而言,疫情成為數字經濟的全方位啟蒙。一度排斥電商、堅持直營門店策略的大陸品牌林清軒1月下旬開始遭遇「速凍」,線下業績同比暴跌90%以上,迅速開通多個電商管道15天後,銷售業績同比增長45%,線上收入占比高達99%。「從至暗時刻到逆襲,中間的密碼是到網上去!」林清軒創始人孫來春說。
流量的狂歡,卻也是流量的遷徙和分化。春節檔電影《囧媽》果斷「轉軌」線上平台免費播出,短短幾天就突破6億播放量、16萬條評論,引發院線強烈反彈;2月3日,猿輔導免費直播課程開課第一天,超過500萬人同日線上上課,擠癱伺服器;2月12日,釘釘宣佈連續擴容10萬台伺服器;騰訊視頻雲在8天內擴容超10萬台雲主機100萬核算力,打破了中國大陸雲計算史上的紀錄。輕輕教育CEO劉常科說,「等疫情過後,線下教育恢復了,線上教育還能留得住多少人,還要經受考驗。」
「這場眾志成城的戰『疫』將推動大陸互聯網加快從資訊科技走向數字科技、從傳統互聯網走向智慧互聯網。」上海社科院互聯網研究中心首席研究員李易認為,5G商用加速推進,人工智慧、雲服務加快落地也將推動「數字政府」「智慧城市」深入社會治理的方方面面,為中國大陸新一輪轉型發展帶來新動能。
【「雲生活」消費大數據】
隨著大陸新冠肺炎疫情防控形勢逐步好轉,消費行業也開始復工復產,一份《雲生活:從線上大數據看消費新趨勢報告》統計了大陸消費市場的趨勢。該報告顯示,大陸復工後,奶茶和麻辣燙外賣訂單爆發增長,到店消費逐漸復甦,江浙滬「包郵區」的消費回暖速度最快,商超、寵物成為恢復最快的行業。
大陸疫情期間,話題「疫情結束後最想做的事是什麼?」曾一度登錄熱搜榜,不少陸網友調侃,「我要報復性消費,把GDP拉上去!」如今,隨著疫情緩解,大陸外賣餐飲出現廣泛的「補償性消費」現象。報告顯示,從全大陸範圍來看,外賣增長最明顯的是奶茶和麻辣燙。
餓了麼數據平台顯示,奶茶外賣從復工第一周就開始持續爆發增長。到了復工第四周,奶茶果汁的銷量比復工第一周已經增長了140%。同時,奶茶外賣訂單在疫情緩解後多數選擇升杯加料,選擇大杯或超大杯的訂單比例增加了15%,選擇加料的訂單比例提高3倍。
而麻辣燙外賣是從復工第二周開始了爆發性增長。到了復工第四周,比復工一周的麻辣燙單量提高了238%,一周的麻辣燙訂單比1月23日-2月9日的麻辣燙訂單都多。而且麻辣燙外賣中,選擇肉菜的權重大大增多,麻辣燙配菜中肉菜的訂單量增加了346%,有23.4萬份麻辣燙訂單麻辣燙選中了超過8個肉菜。
復工以來,除了外賣單量的快速增長,大陸各地的代表美食消費也呈現出了新的特點。在長春,人們點「溜肉段」要大份的,復工第三周長春一共消費了300多份1000ml(超大份)的溜肉段。在太原,肉類燜麵訂單增加4.2倍。在廣西,螺螄粉都要多吃一兩,數據顯示,有3000多個螺螄粉訂單選擇了「加螺螄粉」。
胡辣湯是鄭州人的最愛,作為胡辣湯靈魂伴侶的老式大油條,鄭州胡辣湯加2根油條訂單比去年12月正常一周增加了3.7倍。在南昌炒粉的訂單裡,選擇牛肉炒粉的訂單增加了3.5倍,往炒粉裡加一個荷包蛋的訂單多了2.3倍。同樣,南京人點鴨血粉絲湯會多加2個湯包,重慶人點重慶小麵不僅要多一兩麵,還要多一顆蛋。
隨著各大城市各大行業復工,除湖北外,全大陸已有超8成酒店恢復營業。據瞭解,飛豬發起酒店「復工放心住」行動,目前已有上海、北京、深圳、南京、杭州、廣州、成都、西安、蘇州、天津等大陸超400個城市、2萬餘家酒店加入。
【疫情下的「雲旅行」】
疫情防控讓許多大陸景區按下「暫停鍵」,不少遊客擱置了出遊計畫,但也催生了「雲旅行」的新業態。各景區與直播平台及旅遊服務公司合作,通過線上直播、免費聽導覽等方式,讓大眾足不出戶看世界。與此同時,一些名人與主播產生的網紅效應,與景點直播的融合,使得「雲旅行」更有看頭。
對不少景區來說,這是涉足線上直播領域的初探索。福州「三坊七巷」隨著快手、抖音等直播模式火熱上線,也通過直播的方式「雲遊古厝」。此處隱於福州鬧市的200多座明清古建築群,保留著唐宋以來的坊巷格局,被稱為「里坊制度的活化石」。
「相較於線下導覽,直播的路線更需精心策劃,從建築、民俗、美食及文化中選取精華,在有限的時間內,以講故事的方式進行通俗易懂的介紹,並即時回應線上互動。」三坊七巷講解員陳盈盈說,這也是為今年福州將主辦的世界遺產大會進行預熱。
2月24日以來,大陸知名旅遊網站攜程與短視頻公司快手平台連袂推出「跟著村長去旅行」,已進行了15場,包括杭州、西安、澳門、福州、馬來西亞、加拿大等境內外地區的著名景點。快手方面稱,直播吸引了近千萬人次觀看。
一位活躍在直播空間的新疆網友表示,她每天都看「跟著村長去旅行」,喜歡旅行卻受限於家庭條件,「在家中線上雲旅行,也很不錯」。通過觀看直播境外旅行,有網友實現了第一次「出國遊」。
同時,直播背後還掀起一場文化熱潮,諸多博物館、藝術館、名勝古跡走進人們的生活。如淘寶直播的8大博物館吸引千萬人圍觀,1小時內超過100萬人走進布達拉宮許多未曾開放過的區域。快手也推出全球博物館雲旅行,跟隨專業級講解員和研究員,走進大英博物館、盧浮宮、莫高窟等全球數十個著名博物館,進而形成一種「雲遊學」模式。
這一非常時期興起的「雲旅行」,未來走向如何?有專家認為,「雲旅行」甚至可能改變大陸民眾在疫情之後的旅行習慣,或可形成「線上看直播,看完預約同款」的鏈路。
業內專家認為,「雲旅行」是一種新的旅遊形式,雖不會替代傳統旅遊,但它能作為旅遊的一種新延伸,可與景區的線下旅遊有機結合。數位技術發展讓「雲旅行」成為未來的一種趨勢,隨著5G時代到來和VR/AR等技術的興起,「雲旅行」將有更大想像空間。
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