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前重慶市市長、清華產業轉型顧問委員會主席。（圖片來源：網路圖片）

演講人 | 黃奇帆
前重慶市市長、清華產業轉型顧問委員會主席
來源 | 清華大學互聯網產業研究院

7月13日-15日，2021（第二十屆）中國互聯網大會於在京召開，前重慶市市長、清華產業轉型顧問委員會主席黃奇帆出席大會並發表精彩演講。黃奇帆直言不諱，批評目前中國消費互聯網發展的四大亂像。黃奇帆的演講，為當下北京對互聯網行業的整頓，提供了別樣的注腳，推薦閱讀。

這20多年來，中國的消費互聯網的發展波瀾壯闊，繁榮昌盛，湧現了阿里、騰訊、百度、京東等一批世界知名企業，產生了10億網民，取得了令人矚目的成績。但是我們的消費互聯網在蓬勃發展中，還存在著至少4個方面的問題。

一是參與者之間往往是零和游戲。

消費互聯網行業競爭到最後往往是贏家獨吞所有市場，因此很多早期互聯網企業拼命地燒錢擴大規模，以求打敗對手取得壟斷。

在取得了壟斷優勢後，又對平台用戶或消費者收取高昂的門檻費、服務費。以至於一些線上銷售平台的平台費率，比線下高成本的百貨商店、超市的上架費率還高，這是很不合理的。

這種類型的商業模式沒有產生資源優化配置，在社會總體價值創造上貢獻有限，因為過度關注流量，助長了假冒偽劣商品在網上的泛濫，甚至倒逼製造業出現「劣幣驅逐良幣」的現像。

二是利用人性的弱點設計各種產品。

網路市場形成初期所主導的自由理念，使得網路上失信的違約成本極低，於是會出現很多企業利用人性的弱點設計各種產品來獲取流量，罔顧消費者的長期利益和市場的良性發展。

比如一些信息服務公司，通過各種打擦邊球的圖片、噱頭標題吸引用戶點擊觀看視頻、新聞。這種利用人性弱點、誘使用戶使用產品的行為實際上是不正當的，甚至是觸犯法律的。

未來互聯網經濟的競爭，一定是在更公平、可信的環境下進行，這些利用人性弱點設計產品的公司很難長期生存。

三是企業數據採集沒有底線。

消費互聯網時代缺乏數據治理規範，很多互聯網企業在用戶使用產品的時候要求用戶提供個人數據，但這個過程中，有些平台採集的數據、要求的授權和提供的服務明顯不對等。

明明很簡單的服務，僅需要幾個數據，卻要求用戶提供幾十個數據；明明只需要一項權限，卻讓用戶把權限全部打開，從而超範圍收集個人數據。

比如，有的公司獲取了消費者手機麥克使用權限，通過竊聽客戶交談內容而獲取用戶習慣，看似聰明的做法實際上已經觸犯了法律。

隨著互聯網產業不斷成熟、法律法規日趨完善，上述行為在未來將會很難行得通，消費互聯網企業在經營過程中必須要加以避免。

四是出現互聯網殺熟行為。

在用戶不知情的情況下，互聯網企業根據大數據將用戶群體劃分為不同類別進而收取不同的價格，這類殺熟行為有違市場公平、透明的原則，被殺熟的消費者一旦獲悉後也會感到憤怒。

這四方面問題究其原因，還是因為消費互聯網沒有形成明確的各方多贏的盈利模式。在消費互聯網下，一旦確定某種模式就可以「一刀切」地全盤推進，可以通過燒錢形成規模效應、追求流量。

與消費互聯網不同，產業互聯網下，每一個行業的結構、模式各不相同，必須通過產生整個產業鏈上企業的降本效應，提高效率，形成資源優化配置，產生1+1>2 的效益。

比如，通過金融科技降低融資成本，解決融資難融資貴的問題、通過智能物流體系降低物流成本等，使得產業鏈上的龍頭企業、中小企業，以及中介公司、服務業公司、互聯網平台各得其所、各有效益，形成明確的多方共贏的盈利模式。

產業互聯網下，各個行業的這種盈利模式並不是一刀切，但總是通過降成本、提高效率、資源優化配置、降低融資成本的過程產生效益。

所以在這個意義上，隨著互聯網行業的不斷成熟，隨著國家法治的進一步健全，今後10年在產業互聯網的時代，消費互聯網下一些不講道理的盈利模式，比如通過燒錢取得規模優勢、利用人性的弱點設計各種產品、數據採集沒有底線、互聯網殺熟等行為，是行不通的。

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◎文章轉載：黃奇帆最新演講，揭秘北京為何整頓互聯網行業
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